记者/ 何己派
驾驭不确定性并有效应对供应链挑战，已不可避免地成为企业管理层的头号战略要务。
IBM 商业价值研究院的一项调研发现，全球有46%的首席供应链官在需求波动以及运输和物流可用性方面遇到了重大问题，仅过去一年，将供应链中断视为最大挑战之一的企业的比例，就增长了 36%。
该调研面向35多个国家/地区、24个行业的1500位首席供应链官（CSCO）和首席运营官（COO）开展，研究结果于近日发布。
面对发展的不确定性，企业亟需加强供应链的动态性和迅速响应能力，同时需要评估如何主动做好准备，以应对未来不可预测却又无法避免的中断。
IBM咨询大中华区合伙人、企业战略咨询服务总经理董海军，以所服务的一家著名服饰企业客户举了个例子。这家公司的跨境电商运输业务，受国际形势影响，航线不得不调整绕飞，导致运输成本大幅提升，进而影响零售价格的稳定性，需要重新优化内部运营和商业模式，以及挑选新的供应商伙伴。
“过去是单一的生产聚集、一仓发全球，未来的趋势应当是全球多仓管理，甚至多地生产，才能保证商业运作不受影响。”董海军说。
IBM认为，企业的供应链走向重组和重塑，这个过程会持续三到五年，如何确保供应链的可信是最重要的问题之一。
董海军表示，“可信”（Reliable）涵盖三个层面。首先是确保在企业面临各种危机和风险时，其生产、物流、原材料采购，以及营销活动不会受到剧烈的影响，乃至中断。
其次，是保证供应链成本的稳定，因为成本难以控制将会直接影响到企业商业模式的成败。
第三，可信供应链也需要能满足全球布局下，企业在不同环境下快速适应当地税收、财务、劳工和合规等政策需求。
助力不同行业的企业建立可信供应链，IBM已积累了不少服务案例。
例如，某国内消费电子龙头企业在近几年因应市场环境和自身业务发展的变化，进行了比较大的业务整合，对供应链运营能力提出更高要求。
IBM咨询团队以提升存货周转和改善经营绩效为主要目标，为其重塑了需求驱动的数智化的全球集成供应链体系。经过两年的项目建设和供应链运营优化，这家有着千亿规模供应链成本的企业将存货天数降低了25天，原材料呆滞降低54%，订单交付天数减少了45天。单单通过物流网络优化，每年就节约了千万美元的物流成本。
“记得10年前，大家提到供应链还觉得这是一个比较枯燥的话题，是内部运营里不显山露水的后台技能，也不怎么得到公司领导重视。”IBM咨询大中华区合伙人、供应链及财务转型服务总经理侯学明向《21CBR》记者感叹，近两年，不论企业规模大小，供应链都是重要话题，对其的改善已付诸实践。
