随着春运的开启，汽车租赁企业也迎来了订单高峰。 与火车、飞机等传统出行方式相比，私密性和安全性更好的租车返乡成为了大家的Plan B。
事实上，为了在春运期间抢夺用户，大大小小的租车平台早早就推出了花式促销。 他们一方面在派发春节租车优惠券，另一方面也在投入更多的车型来满足用车量的激增和多样化。 汽车需要。
去年12月初，一嗨租车开通春节订车通道，推出出行无忧计划，包括免费赠送1788元租车礼包，即用户700元至1088元连续5天或连续7天租车。 $ 租金减免。 据悉，截至2022年1月中旬，一嗨租车今年春节订单较去年春节增长70%以上。
1月23日，有用户告诉《证券日报》记者：“我收到了2021年12月亿嗨租车的1088元优惠券，想租车回家过年用，但我1月18号开机，准备用，但是显示不在使用时间范围内，优惠券里明明有这张优惠券，有效期也显示2月10号到期， 2022，还是不能用汽车之家抵扣券不让用，我打电话咨询，客服说是2022年1月汽车之家抵扣券不让用，17号之前必须下单，但是1月17号之前平台没有给我消息说会过期。 “
对此，记者咨询了亿嗨租车客服，该客服表示：“2022年春节7天早鸟券使用规则为1088元，规则仅限于预定时间2022年1月17日（含）之前，取车时间和还车时间适用于2022年1月17日（含）至2022年2月10日（含）之间的订单。”
该用户认为，一嗨此举涉嫌误导，“如果1月17日之后就不能用了，为什么不把有效期写成1月17日，而是写成2月10日，有什么用？”
该用户的经历并非孤例。 在黑猫投诉平台上，也有其他用户因1月17日之前没有预订而无法使用优惠券而投诉的案例。
从上图可以看出，如果不点进去查看使用规则，用户确实很容易混淆。
对此，北京市中通律师事务所高级合伙人赵明告诉《证券日报》记者：“Ehii的租车行为误导消费者，涉嫌欺诈。因为《消费者权益保护法》第20条规定，运营读者有义务提供真实、全面的信息，不得作虚假或误导性宣传。”
一嗨租车相关人士告诉《证券日报》记者：“因为是早鸟活动，所以有时间限制，相关页面都有提示。”
对此，赵明表示：“《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式用语的，应当以显着方式提示消费者注意商品或者服务的数量、质量、价格或者费用。 、履行期限和方式、安全注意事项和风险提示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求进行解释。但一嗨租车未告知用户以一种重要的方式。提醒。”
赵明指出：“Ehii可能想在春节期间通过优惠券引流，以较小的成本达到宣传引流的目的，与竞争对手争夺用户资源。”
在一嗨租车的宣传中，新人注册即可获得1088元的新人专属礼包。 不过记者咨询客服后了解到，这1088元的尊享大礼包其实是新用户首日立减100元，满800元满88元的优惠券，租一送一免费送200元优惠券，免费模组升级（最高可省700元）等优惠叠加。
在价格上，一嗨租车似乎失去了之前的优势。 另一位用户告诉记者：“过去，一嗨租车虽然条件不是很好，价格也比较便宜，但现在也提价了。”
记者查询获悉，同一取车点（首都机场T3航站楼）、同一用车时间（春节期间）、同一车型（大众朗逸），显示的日均租车价格一嗨租车APP上的费用高于竞品。 肯定高，而且还是外国牌照。
一嗨租车APP页面显示的价格
竞品APP页面显示价格
一位业内人士告诉记者：“租车行业是服务消费行业，租车平台之间的竞争就是服务的竞争，如果服务水平和能力不能提升，就会在未来的竞争中落伍。”
