后疫情时代——旅游行业积蓄力量 砥砺前行

     从新冠肺炎疫情全面爆发，到如今全国疫情防控形势整体向好，已经过去了2个月时间。对于旅游行业这样一个环境敏感型行业来说，2个月的“冷冻期”堪称一场毁灭性打击。不仅仅是春节前期投入打了水漂，而且在疫情期间还要支付人工成本、办公房租、应付税费等刚性支出。好在，疫情好转和春季旅游需求升温，让从业者们看到了后疫情时代旅游行业复苏的曙光。
     等待“疫”过天晴，繁花与共的日子里，旅游行业应积蓄力量、砥砺前行，用扎实有效的措施把疫情影响减到最小，并抓住疫情结束后旅游需求报复性反弹的良机，实现华丽转身。
      旅游业复苏——“自救”工作要抓实抓紧
      疫情期间，一些地方政府针对旅游行业出台了许多救助政策，比如在税费缴纳、房租等经营成本以及员工社保缴等方面。但这些救助政策，仅是渡难关的应急之策，旅游行业要在疫情中站得住、立得起，关键还要靠自己。
      自救措施之一——“线上”大有可为。疫情虽然封锁住了人们的行动，但却锁不住人们对美景、美食的向往。旅游行业的经营者，应该及时推出“云旅游”，把自己景点、服务的优势、特点及时地推送出去。这对增强客户粘性、培植潜在目标客户大有帮助。相信待疫情过后，一定会成为大家旅游的首选目标。
     自救措施之二——预订服务正当时。当前，全国疫情防控取得阶段性成果，旅游消费需求在逐步释放，甚至将发生井喷。现在，经营者应当及时推出线上预订服务，并给予一定优惠，吸引游客预订。这样做，一方面可以在未来营造一个稳定的客流量，另一方面还可以缓解当前紧张的现金流。
     旅游业复苏——服务创新、多元经营成关键词
     经历这场新中国建立以来传播速度最快、传播范围最广的疫情，旅游行业会变得更加成熟。服务创新方面，应将卫生健康安全服务放在更重要的位置，在住宿、景区配置充足的消毒、防护、洗漱工具及设备；建立清洗消杀制度，为游客营造一个健康、安全的游玩环境。作为游客，也会将旅游行业的卫生健康服务水平作为选择游玩目的地的一项重要标准。
     多元化经营方面，应该推出更丰富的服务与产品，这样才不至于在一棵树上吊死，抵御各种风险的能力才更强。比如，有条件、有资源的地方，可以开发更多有收藏、纪念价值的旅游商品、书籍，等等；结合自身资源，开发亲子游、垂钓、拓展训练、摄影等多元化项目。
     经过黑夜就是黎明，走过风雨就是晴天。旅游行业应当将后疫情时代视为强化自身发展的能量积蓄期、转型战略期，积极在自身服务、产品创新、经营模式方面做文章，在不断蜕变中赢得市场发展先机。