针对疫区特定客户，招联消费金融启动了“抗疫期间减免延期还款”行动，包括了延期还款、减免利息、征信等关怀政策；并不断扩大这一“减负”范围，为特定人群开辟便捷的“绿色通道”，提供特殊优惠政策。
据介绍，疫区特定客户主要是感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控的医疗工作人员、在防疫一线的正规媒体工作人员等。
随着疫情形势逐渐严峻，疫情影响的范围逐渐扩大，除抗疫一线人员外，还波及餐饮、零售、快递、外卖等行业。一些小微企业主甚至还面临经营困难、资金周转等困难。为了积极响应国家号召，为抗疫工作贡献一份力量，2月10日，招联消费金融公司启动第二阶段的减息关爱政策。一方面加大减免延期力度，另一方面不断扩大关爱对象的覆盖面。该政策主要对一线的医护人员、警务人员、外卖和快递员等信誉良好用户，以及遇到资金周转难题的信用良好的小微企业主等，推出“借款折扣、免息借款”等专属暖心服务。
在2月10日-3月10日期间，所有信誉良好、符合条件的用户均可通过招联金融APP、公众号，进入“抗疫减息关爱活动”专区，申请3-14天不等的免息借款券，缓解日常消费开支的压力。
此外，近期，招联消费金融公司还携手腾讯微保共抗新冠肺炎，开通免费申领新冠肺炎保障金通道。即日起,所有18至65岁(含)的招联金融客户，在投保前未被医院确诊罹患新冠肺炎或未被确诊为疑似病例，均可通过招联金融APP、微信公众号、小程序等多种方式,免费领取1次危重症确诊即赔过万的新冠肺炎保障金。
