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支付业务——度小满支付

     人们常以BAT三家进行对比。相较于其他两家,百度起家的“搜索”业务,工具属性很强,但从支付业务看,却的确不像电商一样有天然的场景优势:

     阿里:购物-支付

      腾讯:社交-红包-支付

     百度:搜索-需求挖掘-商户服务-支付

      可以看到,百度的支付服务需要构建的链条较AT要长,而金融服务直接对接个体用户,用户体验非常重要,简单、便捷的“交互”非常关键,这导致了“比较劣势”。

      然而,度小满通过“需求驱动-搜索装修/租房/职业教育等-下单服务-寻求金融服务”的服务路径,将自身在支付上的“比较劣势”转变为在理财、信贷等场景下的“比较优势”。

      如上,百度搜索是用户主动需求的体现,基于百度大数据,度小满给用户打标签,挖掘出可运用于金融服务的“可经营用户”超过3.3亿,并开始针对他们的“金融需求”联合伙伴提供服务。对此,朱光曾表示,度小满满足的金融需求尚不足百度生态的1%,“百度生态产生的金融需求就像一个金融宝矿,还有99%的空间可待开采。”

      当前的第三方支付市场,阿里腾讯两家独大,行业格局基本已定。度小满早已将支付作为“护城河”业务,而非拼杀的核心战场。

      但是多年锤炼的支付能力让这一“护城河”更加稳固。值得一提的是,2019年央视春晚,百度与其达成独家互动合作。作为承担了百度春晚红包活动从实名认证、绑卡签约到提现的全流程的支付机构,春晚红包成为度小满支付最大规模“全民亮相”,最终百度十亿摇红包带来了208亿次互动,度小满支付则从运营、客服、风控上圆满完成了春晚考验,支付的科技能力得到了验证。

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