1月12日，新京报记者下载了酷和权安开发的平安普惠APP，发现该APP的名称与平安普惠企业管理有限公司旗下的正版平安普惠APP一模一样，而打开该假冒APP后，记者发现，其界面与假冒的“中邮消费金融”如出一辙，只是换了一个颜色。
新京报记者登录正版平安普惠APP发现，该APP在首次安装打开后就弹出了“关于谨防欺诈敬告客户书”，内容显示：“近期发现有不法分子伪冒‘平安普惠’或公司工作人员名义，以帮助申请贷款或者帮助提高审批”额度等为由，通过增刷银行流水或预先收取费用等方式，骗取客户钱财，上述伪冒行为已涉嫌信贷类电信网络诈骗违法犯罪。”
1月13日，平安普惠官方回复新京报记者称，近期，平安普惠陆续接到客户举报，有不法分子伪冒“平安普惠”公司及工作人员，进行恶意广告短信、电话骚扰。一部分不法分子声称可向客户提供借款服务而收取“保险费”、“手续费”、“担保费”、“增信费”等各类名目的费用，涉嫌诈骗。上述伪冒行为已涉嫌信贷类电信网络诈骗违法犯罪，并已严重损害“平安普惠”商誉及广大客户的合法权益。平安普惠的工作人员不会对外直接使用“中国平安”、“平安集团”、“××银行”名义进行咨询服务；平安普惠绝不会在放款审批通过前预先要求客户打款或支付任何名目的费用；平安普惠绝不会向客户索取短信验证码、银行卡密码等私密信息；平安普惠绝不会要求客户以增刷银行流水、“汇款走账”等方式提升信用。
平安普惠还提醒广大客户，仔细核实可疑人员、可疑网站、APP、QQ号、公众号、可疑营销或客户电话号码的真实性，对任何声称可以通过提前支付费用来获取借款或提高借款额度的行为，都不要相信。
