2020年春节前，部分消费金融公司接到地方监管局的窗口指导，要求贷款利率调整到24%以内；而新冠病毒疫情推进了线下到线上的迁移速度，无接触线上审批放款的速度被迫加快。
作为一家消费金融公司，兴业消费金融的主要运营逻辑为“通过布局线上，线下开展业务的方式获客”。公开资料显示，兴业消费金融主要依靠线下直销团队“上门收件、亲核亲访”来展业。截至2019年上半年，其线下业务贷款余额230.39亿元，在总贷款余额中占比81.75%。
公开资料显示，在线上，兴业消金以“空手到”APP产品为起点，打造了一系列线上产品，为线下客户拓展形成补充，而在线下，通过兴业消金的直销团队，兴业消金自从开业以来已累计发放贷款突破480亿元，服务客户数超过350万户，为兴业银行输送借记卡客户近40万名——兴业消金的业绩显著，据兴业银行2018年年度报告披露，兴业消费金融2018年实现营业收入24.48亿元，较2017年的10.36亿元，同比增长139.8%；净利润5.12亿元，较2017年的2.09亿元，同比增长145%。
在产品方面，兴业消费金融业务仍以线下大额信贷为主，目前兴业消费金融场景主要有四款，“小额闪电贷款”“家庭消费贷”“名企白领贷”以及“助学宝”，但这些产品都停留在信用贷款阶段，没有过多的切入到消费场景中去。
事实上，在消费场景方面，目前大多数的消费金融公司都在不断拓展和创新更多的场景化服务，来引导和满足消费者体验。（文/王骏)
