回扣就像臭豆腐，闻起来很臭，吃起来却很香。 可以作为商业的润滑剂
.但返利绝不是硬道理。 我国转型期“不退不退”的特殊现象，将随着市场经济体制的逐步完善而逐渐淡化。 说到底，产品质量、价格、服务才是决定性的东西。 返利是卖家的，我不想说，但我不得不面对。 及时和体面的回扣是留住客户的有力手段。 而哪些客户应该给，哪些客户不需要给，给多少是一门艺术，需要我们花大量的时间去观察和分析。
一般情况下，回扣这两个字最好不要先说给我们听。 很多生意都是因为我们不小心说出这样的话而丢失的。 说这话之前，一定要对客户的组织机构、人员关系等有一个清晰的了解，然后在联系客户时制定好措辞后再决定要不要给。 比如你是客户的老板或者股东，绝对不能提，一提就挂了。 还有老板的亲戚。 对老板很忠心的人，不能提，提了就会挂，因为他们一听到回扣两个字，就会觉得你的价钱很水，或者觉得你不诚实。 而有的亲戚比较贪心，不能马上提，得等他们提上来。
场合也很重要：第一，有第三者在场时不能提及； 第二，不能在监控做得好的公司里提及； 第三，不能在给他办公室打电话时提及。 饭桌上提出来最有效，其次是休息时私下给他打电话。 效果也不错。
，有些人想拿回扣却又得装高贵（伪君子真是小人）。 对于这种人，你直接跟他提起这件事，他会表现得好像跟你着急一样，其实他心里是很想要的。 这就需要你在谈话中采用一种非常委婉的方式。 看来他不拿回扣是对不起自己的。 最好让他觉得不拿回扣对不起公司，他才会顺利接受。
拿回扣打到亲戚银行卡，也有抢回扣的（真是小人类）。 这种人会在合适的时候主动问你拿回扣打到亲戚银行卡，并且清楚地告诉你他的要求。 对付这种人是最好的办法，因为利益才是他们最在意的。 只要你把回扣给到位，达到他的期望，山就绝对逃不掉。
总之，回扣就像在官场送礼一样。 是一门非常讲究技巧的艺术。 不能太多也不能太少。
营业员一定要仔细观察，做出准确的判断，这样顾客才能愉快的拿到回扣，为你下单。
