某日，我行吉林辽源桥西支行接到一通客户来电咨询，询问我行是否有刷卡返还POS机安装费活动。客户为某农场老板，表示当时正有我行工作人员上门服务，动员客户办理信用卡并安装POS机，承诺客户按要求完成刷卡后即可退还POS机安装费。
支行运营内控副行长听闻客户所述后当即提高警觉，告知客户我行并无刷卡返还安装费活动，我行办理POS机安装业务从不收取任何费用，提示客户谨防上当受骗。客户醒悟，意识到自己遭遇骗局，表示会注意防范，并特意登门送锦旗表示感谢。
原来，当日客户开门营业后，自称我行员工的人上门营销办卡，佩戴有照片的工牌，上面显示工号为0011、姓名为赵X英，动员客户填写“信用卡申请表”后通过扫描二维码方式线上办理，同时要为客户安装一台POS机，需客户交纳399元安装费，承诺三个月内用信用卡绑定POS机刷卡完成46笔交易即可退还安装费。当时周围有不少商户都想要办卡并安装这种POS机。
通过仔细查看客户当时拍摄的照片，运营内控副行长发现该“信用卡申请表”字体、颜色、用纸、格式排版均与我行现行使用表格有较大差异；POS机为小型蓝色机具，机身印有“V90”标识；申请表及POS机上均无我行LOGO及行名标识，判断均非我行业务产品、机具。
鉴于此，运营内控副行长明确告知客户：一是我行没有名为赵X英的员工；二是我行信用卡申请表和POS机均印有我行LOGO标识；三是办理我行POS机需签订相关协议，而不收取任何费用；四是我行需对POS机办理申请进行严格审核，不可能在当日就完成现场安装；五是线上申请办卡的二维码应为不法分子盗用。
至此，一起冒充我行员工以办理信用卡和POS机名义骗取客户资金的诈骗风险事件被成功堵截。
编者按
近年来，假冒银行员工以办理信用卡和POS机名义骗取客户资金的诈骗活动时有发生。上述案例，不法分子乔装打扮成我行员工，以帮助客户办理我行信用卡为名博取客户信任，继而诱导客户办理POS机骗取“安装费”，好在客户警惕性高向我行咨询确认，有效避免了资金损失；实际上，客户完全可自行申请我行信用卡，无需任何人的“帮助”。在此提醒广大客户，遇到上述情况，务必仔细甄别，必要时可随时向我行咨询确认，谨防诈骗！
