2019中新（苏州）金融科技应用博览会于5月15日在苏州国际博览中心拉开帷幕。在主论坛上，360金融CEO徐军分享了对于金融科技未来趋势的看法，并以360金融的业务实践，阐明了科技与金融的融合之道。
徐军认为，未来的金融，是完全基于科技的服务。目前，已经涌现出了没有网点、没有客户经理、没有销售人员、没有信贷审批员的虚拟银行，在用户体验方面做得比传统金融机构更加方便、快捷、安全。这个现象的背后，是科技（包括大数据、人工智能、移动互联网等）从根本上重塑了传统金融行业的产业链，改善了金融机构的成本结构，再造了用户体验。
而360金融的使命，就是帮助银行在改造和重塑的过程中获取更大的成功，把运营成本降下来，把用户体验做上去。在过去的三年里，360金融帮助金融机构获取了超过千万的纯线上贷款用户，累计放款量超过两千亿人民币。科技在对金融的推动中显示出了巨大的力量。
除了帮助银行获客外，360金融还推出了“三分一名单”，即信用分、借贷意愿分、资金饥渴分和黑灰名单。基于这些反欺诈、风控、营销手段，银行可以做出更高质量的信贷决策，以更低的成本获取更高的效率。
在贷后管理方面，360金融的智能催收也深受银行青睐。360金融运用人工智能开发的智能催收系统，效果可以做到跟人工催收几无二致。客户逾期三天后，在一定的分案策略下，机器人致电用户。通过在机器发音中加入一些方言和背景音，用户已经分辨不出对方是真人还是机器。智能催收可以解放人工催收工作约70％的产能，极大降低了金融机构的人力成本。
最后，徐军强调，在向银行提供全流程的解决方案中，360金融始终定位自己是一家科技公司。360金融只有不到一千人的规模，50％的员工都是和产品相关的IT开发人员，30％是围绕获客和风控的专业人员。“我们是一家科技公司，而不是一家金融公司。我们的使命是帮助中国上千家银行在科技化转型的过程中，走得更快，走得更顺。”
