套路多，这是借款人公认的存在。多种名义收取“砍头息”，还只是第一步。在这之前，借款平台的客服也会想办法让用户注册，进而操作贷款。
实际上，完整的贷款流程包括贷前、贷中与贷后，贷前自然是获客，贷中则包括风控审核等流程，贷后包括催收与二次活客等流程。
在贷款发放后，平台的重心则由运营与催收团队接管，通过定期回访等确保借款人还款意愿与还款能力没有发生变化。
不过，在现金贷的管理维护中，还款意愿是最主要的。如何让借款人及时如数的还款，在正常情况下是平台应该做的，也是一个平台长久运营的根本。
而想要盈利，正常还款并非是平台想要的结果。不少现金贷平台已经在用户借款之前就筹划好一切，用户若每一期都正常还款，对平台的收益贡献几乎为零。
而逾期的用户，平台可以通过制定的规则，让这部分用户的逾期产生更大的价值，违约金和罚息的作用不言而喻。
有平台更是开出了违约金达到30%，也有平台逾期超过5天就要缴纳10%的罚金，并要求立即还清所有剩余欠款。
如若不然，则需缴纳更多的罚金，逾期超过1个月或需要缴纳的罚金叠加可超过借款金额。为了获得额外的收益，一些平台设置了一定障碍使得用户无法按时还款，或者扣款延迟，以获得罚息。
以华融消费金融为例，不少用户投诉其在华融消费金融“被恶意逾期”，“原本都是自动扣款，结果发现还不了，也不知道在哪里绑定其他的银行卡，联系客服联系不上，并且上面已经显示逾期，并且计算逾期费。”
百度贴吧中，也有用户反映称“还款失败”、“无法主动还款”等字样。“系统一直显示升级，无法操作还款，最后导致逾期。”
除了华融消费金融，维信卡卡贷也被投诉，“银行卡上有钱，我主动还款失败，他们公司自己系统不行，扣款日不扣钱，然后到了第二天就多加一百逾期费用”。
“钱就在银行卡里，但却换不了，联系客服又联系不上，电话也不接。如果一直都是还款不成功，明天又得扣逾期费用……”借款人质疑称，这些费用该算谁的？
资料显示，维信卡卡贷为港交所上市公司维信金科旗下产品。互联网金融新闻中心了解到，维信卡卡贷在其注册协议中称，若用户违反任一期付款业务，除了应支付欠款外，还需支付所有支付款项总金额30%的违约金。
