有网友反映京东金融APP会获取用户的敏感图片并上传。京东金融方面称，这是其新版本中为方便用户截图向客服投诉或建议而增加的一个便利小功能，用户的缓存图片不会上传到京东金融后台系统。
据报道，有网友在新浪微博发布视频称，京东金融APP会获取用户的敏感图片并上传。
2月16日下午，京东金融方面解释称，这其实是2018年12月发布版本中的一个便利小功能，如果用户打开京东金融APP后进行了截图，会认为用户有可能想向客服投诉或建议。缓存图片只存储在用户本地手机设备内，仅供用户本地操作提示，不会上传到京东金融后台系统。同时，京东金融APP目前已暂时下线“图片助手”小功能。
