2020年6月，字节跳动正式成立以“电商”明确命名的一级业务部门，统一管理旗下抖音、今日头条以及西瓜视频等平台的电商业务运营。
2014年，今日头条曾上线“今日特卖”，为天猫、京东等第三方电商平台导流。
到了 2017年，在头条钱包中上线“放心购”，首次推进自有电商平台。
2018年，字节跳动开始发展“直播+网红+电商”，抖音全面开放购物车功能，支持接入天猫、淘宝等第三方电商平台。
2019年4月，今日头条推出抖音小店，以及电商平台流量及营销工具 “鲁班电商”等，许多商家开始在抖音、火山上开设账号。
2020年8月末，抖音宣布，自10月9日起，将不再支持第三方商品直播带货，建立以抖音小店为核心的商家体系。
2020年以来，字节跳动金融动作频频，除了申请新加坡数字银行牌照外，7月，有自媒体报道称，字节跳动拿下网络小贷业务牌照——深圳市中融小额贷款股份有限公司。8月，除了支付牌照外，据路透社报道，字节跳动正在进军中国香港的线上证券及财富管理业务，并已获得牌照。
在拿下网络小贷牌照后，随之而来的是今日头条旗下借款产品“放心借”再次上线。 早在2018年7月初，今日头条APP就曾低调上线“放心借”，后因是否具备金融牌照、是否备案、是否涉及虚假宣传等方面问题被市场质疑，被字节跳动搁置了。
字节跳动一直想开展消费信贷业务，2019年10初，在安卓低调上线了一款借贷APP“满分”，同样因为没有网络小贷牌照被搁置。实则，字节跳动在2017年就初步试水金融行业，在宁夏银川申请网络小贷牌照，但并没有成功。
除此之外，字节跳动于2018年6月收购北京华夏保险经纪有限公司100%股权，获得保险经纪牌照。同年8月，字节跳动收购具有证券投资与咨询执业资格的北京金美林投资顾问有限公司。
字节跳动还涉及了汽车金融，在2017年上线了汽车资讯 APP——懂车帝，纳入消费金融板块中。目前来看，它的盈利渠道有两条：传统的广告业务，以及新增的经销商业务，后期还会有新车电商、二手车、汽车金融类业务等。
