2018年，招商银行杭州分行信用卡流通户突破200万，仅仅时隔一年，招商银行杭州分行信用卡流通户再创新高，站上了300万的新台阶。客户数量快速增长的背后，是数以百万计客户的支持，也是招商银行杭州分行戮力同心、深入推进战略转型与升级，不断提升数字化客户获取与经营服务能力的肯定。
成立22年来，招商银行杭州分行紧紧抓住时代脉搏，始终以客户为中心，致力于打造最佳客户体验。“一卡通”“一网通”“双币信用卡”“金葵花理财”等产品深受广大客户的厚爱；在支付结算、个人贷款、财富管理、私人银行、家族信托等方面建立了良好的口碑，受到社会各界广泛的好评。
在用卡环境建设方面，招商银行杭州分行因地制宜、开拓进取，秉承“因您而变”的经营服务理念和创新精神，不断刷新客户对信用卡产品的体验。经过对客户群体的细分，招商银行创新推出多样性的信用卡产品及权益，充分满足杭州居民的个性化消费需求。同时以掌上生活App为平台，依托多样化的商圈资源和商业平台，不断构建、打造线下商圈和线上掌上生活App的消费场景，推出“周三5折美食日”等活动，与杭州地区千家餐饮门店、近百家电影院和数十个商圈建立深入合作关系。
为了庆祝招行信用卡流通户突破300万，招商银行杭州分行举办了一系列庆祝活动以飨客户：招商银行杭州分行为优质合作伙伴进行了授牌；又在远洋乐堤港等商圈开展路演活动，与客户共同分享喜悦。
300万，对于招商银行杭州分行来说是一个全新的起点，也是一个连接过去与未来的交点。对于未来，招商银行的目标也十分清晰：数字化获客、数字化经营。“银行卡只是一个产品，App却是一个平台，承载了整个生态。”招商银行行长田惠宇称。构建平台生态，招商银行的目光已然落在了更远的地方。在招商银行内部，这种策略被称为“异业同构”和“同业异构”。“异业同构”“同业异构”兼而有之，相信未来招商银行一定可以走得更稳、更快、更远。
从储蓄卡到招商银行App，从信用卡到掌上生活App，从实体卡片到移动端的转换，体现的是“零售之王”对于持续优化客户体验的不懈追求。
