消费金融逾期资产催收之道：催收过程中涉及电话催收、智能语音系统催收、上门催收等多种方式，又包含法院诉讼、仲裁等法律工具。
面对消费金融资产逾期资产，目前最主要的处置方式无疑是催收，催收过程中涉及电话催收、智能语音系统催收、上门催收等多种方式，又包含法院诉讼、仲裁等法律工具。在催收模式的选择上，金融机构自建团队内催的方式依然阻力较大，采用委外借助外部催收公司的力量才是主流模式，而当资产包催收效果不佳时，最终才会打包委托律所批量诉讼或折价出让。
无论选择哪种催收方式，催收中的难题都难以逃避。催回率低、回款时间过长、催收综合成本高以及防范员工暴力催收的合规风险等等。面对这些难题，如今市场已经出现了智能语音催收等新兴方式，尽管其目前只能催回较短期的逾期资产（如逾期7日以内），但它还是起到降低综合催收成本的作用。此外智能语音催收还可实现对人工催收的全程录音，监控是否存在违规催收的现象，助力机构合规运营。
如果催收分等级的话，那么电催是初级阶段，其主要针对M3（逾期3个月）以内资产。而面对M3甚至M6以后的逾期，则要使用进阶版催收手段了。这包括常见的法院诉讼、线下仲裁和互联网仲裁等。法院诉讼的方式处置流程繁琐，光一审阶段就可能花费6~9个月的时间，如有二审处置时间甚至可能超过1年。相比之下，当前受到各方推崇的互联网仲裁方式，凭借其全流程线上处理、一裁终局的特殊属性，不仅处置流程高效，最快可5天完成处置，还无需诉讼费、律师费等成本，在全程信息保密的情况下可实现批量处置。
事实上，在催收过程中处置债务人并非最终目的，通过各种催收方式合规地向债务人施压并实现信息触达才是主要目的。互联网仲裁可以迅速实现信息触达，让债务人在可能被迅速列入失信名单的压力中选择还款。透过现象看本质，法院诉讼也有其优势，法讼拥有的“可申请诉前财产保全”功能，能够迅速查封债务人的房产、银行账户等重大财产，如此一来，债务人甚至会主动前来进行还款谈判。化被动为主动，才是真正的催收之道。
