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苏宁消费金融持续催收怎么办

      因个人原因在苏宁消费金融借了5笔贷款,在还款日第一次催收,已经明确告知不需要催收,苏宁消费金融还款限制是当天24点前,之后又开始催收,然后开始发短信,第二笔还款日当天还是催收,第三笔还款日又催收,致电苏宁消费金融客服进行投诉,要求苏宁客服解释催收情况,客服回复并未委托人催收,说要调查,我跟客服说,如果今天还是继续催收,今天的还款就延迟,知道给我一个合理解释为止,客服表示会有专人跟我联系。

     原以为应该不会催了,结果又发短信催收,我直接当天拒绝还款。

    过了2天应该是苏宁催收部门打电话咨询逾期原因,我告知他,并要求下次跟我联系必须是苏宁客服电话,而不是网络电话或者私人手机。

    过了几天有个自称苏宁投诉组的给我打电话,我问他他为什么是020开头的电话,他说是网络电话,然后跟我说还款日催收是日常工作,如果我不需要可以申请取消,我跟他说我现在逾期了为什么他不打电话,他听我逾期了就说那交谈没有意义了,这个不归他负责,应该是催收部门的事情然后说了一堆废话,我挂了电话致电客服,询问这个处理投诉的确定是处理投诉的吗,期间都录音,要求苏宁给我一个回复,截止今天为止,苏宁没有任何人回复我,我现在已经逾期15天了,他们还正常收取违约金,现在我要求如下诉求:

    1、不管是催收组的还是投诉组的,期间联系我的都是网络电话或者私人手机,我不明白你们是多么见不得人,你们随便一个电话过来我怎么知道你们身份,烦请你们可以用客服电话跟我联系;

    2、落实清楚催收组的跟投诉组的是否是苏宁的员工,如果不是请问对方如何拿到我的贷款信息,苏宁是否将我的个人信息外泄,如果是请专业点,我虽然贷款但是我正常还款不欠你们什么,请你们道歉;

    3、因逾期导致征信问题请及时修复;

    4、因疫情原因,资金周转困难,要求苏宁从5月份账单起延期60天还款。

    麻烦请重视下,不然我下个月会全部拒绝还款的,一个投诉你们拖了将近一个月时间,我是乖乖还款,但是我可以选择不还的。

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