为应对疫情，光大手机银行在多个城市服务专区光速上线包括全国或省级疫情咨询查询、免费问诊、出行管控、在线教育等疫情期间高频使用的城市服务项目。为提升上线速度，光大银行采取特批特办的方式，针对审批通过的项目当日测试，当日上线。
多个城市 温暖你我
武汉分行：武汉分行快速上线“疫情实时查询”功能，用于统计查询全国新增及累计病例趋势，同时推送疫情前方资讯，让客户实时了解疫情动态。
太原分行：山西省手机银行客户可进入“疫情专区”发起免费问诊，了解实时疫情;也可直接进入健康山西平台主页，预约全省所有医院号源，在线缴纳院内各项费用，查看检验报告、住院清单。
南京分行：南京分行3天时间完成了网校合作方案设计、商务谈判和技术对接方案。总分行两级项目团队紧锣密鼓进行功能开发、页面设计和上线安排，于2月11日快速上线。
贵阳分行：贵阳分行与“京东健康”积极对接，于2月11日起面向贵州及全国地区客户提供京东医生助手、名医直播、疫情动态、行程查询等多项服务。
长沙分行：2月6日，长沙分行2天内完成与中南大学湘雅医院的线上义诊业务合作意向， 2月11日正式上线手机银行长沙分行城市服务专区。
天津分行：天津分行与百度地图合作，24小时之内在手机银行城市服务专区成功上线出行管控消息速查版块，提供全国各城市高速、普通道路及火车、机场、地铁等公共交通管控信息查询、路况信息查询、病例活动轨迹查询等功能。
大连分行：大连分行提供NeuABC(纽带英语)嵌入式服务端口，在疫情的特殊时期，所有符合条件的光大客户均可以在家进行线上免费学习。
