2月24日，北京市疾控中心发布《北京市非银行支付机构复工复产防疫工作指引》（以下简称《指引》），该《指引》由中国人民银行营业管理部制定并解释。公告共提及6方面，包括加强领导，压实责任，统筹抓好疫情防控和复工复产;做好异常情况应急处置工;加强员工健康监测与个人防护;依法科学，做好办公、经营场所疫情严防严控;充分利用互联网技术，推广电子支付服务使用;强化担当精神，充分履行企业社会责任。
《指引》对非银行支付机构安全有序复工复产作出要求。提倡采取客户分流措施。对实体网点业务较多的支付机构（如从事预付卡业务的支付机构等），应做好网点客户的分流与疏导工作。营业网点需临时停业或调整营业时间，应利用线上线下多渠道对外通告，做好解释说明，提供线上服务替代方案。
在推广电子支付服务使用方面，要求积极推广线上业务，优化和丰富“非接触式服务”渠道和场景。鼓励支付机构强化手机APP、小程序等服务管理和保障，吸引客户使用电子渠道办理支付结算业务，减少人员近距离接触的机会。
《指引》强调，疫情防控期间，暂缓人脸识别支付商户拓展，做好存量人脸识别支付商户的疫情防控宣传，强化人脸识别支付客户的风险提示工作。
附《北京市非银行支付机构复工复产防疫工作指引》原文：
