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网联四大举措保障抗疫绿色通道

      全国共抗新型冠状病毒肺炎疫情之际,网联公司认真学习贯彻党中央、国务院关于防控新型冠状病毒肺炎疫情的指示精神,根据人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》的指导意见,开通疫情流行地区绿色通道,与社会各界同舟共济,共抗疫情。
 
       一、成立绿色通道服务保障专项办公室。办公室专项负责绿色通道工作整体部署,从服务应急受理、资金额度调整、数据信息查询等方面落实执行,加强对成员单位及其拓展的防疫相关商户的服务,为防疫资金及时到位提供保障。
 
       二、提供7*24小时联合运维受理绿色应急服务。网联在疫情防控阶段增加受理渠道,提升响应时效,必要时优先加急处理防疫相关异常交易。网联确立“一事一处理、一日一报告”协同沟通机制,及时准确掌握情况,确保绿色通道服务保障各项工作有序、有力推进。
 
       三、提供资金额度快速调整绿色保障服务。针对支付机构类成员单位,在备付金账户余额及可用额度达到告警值或出现大量异常出金类交易时,网联进行预警通知并协助完成额度映射调整,保障款项及时到位。对于异常交易,网联为成员单位协调相关方加急处理,保证异常情况及时妥善解决。
 
       四、提供支付信息特殊查询证明绿色支持服务。成员单位因疫情防控需要,可向网联申请协助提供涉及疫情流行地区、医疗、慈善等商户或其他疫情防控交易的数据信息类查询服务。
 
       网联将坚决落实人民银行等五部委指导精神,全力服务抗击疫情大局,做好绿色通道相关工作,维护疫情流行地区网络支付交易通畅,切实解决成员单位和防疫相关商户实际困难,为打赢疫情防控阻击战提供坚实保障。

      疫情就是命令,防控就是责任,面对新型冠状病毒肺炎疫情,网联公司按照党中央、国务院有关防控工作的部署指示,以及人民银行党委专题部署要求,以保障支付清算体系安全平稳运行为使命,团结一致,严密防护,恪尽职守,坚决打赢疫情防控阻击战。      

      抗疫抓小|春节保障全面防控  主备分散守护平安

       全面保障员工健康。面对疫情扩散的形势,网联公司在春节前开始有序行动,于1月22日进入应对疫情状态,将保障员工健康放在首位,制作疫情防护手册向员工宣贯,采购发放必要卫生防疫物资。1月23日起,网联公司要求全员佩戴口罩,员工进入公司前测温、消毒双手。同时,保洁人员定时为办公区消毒,员工每隔2小时开窗通风。

 

       严格防护主备分散。1月24日(除夕),网联平台实施春节清算业务峰值保障,进出严格安检,并对人员进行测温和消毒。春节保障工作组启动疫情应急预案,各工作组分散两地,确保每个工作组有主有备,分散办公,并对极端隔离情况做好充分预案,确保春节保障工作万无一失。跨年夜网络支付体系运行平稳通畅,系统成功率100%。

       抗疫抓细|干部带头党员先行 守土有责一线战斗

       成立防控领导小组,快速组织统筹防疫。假期中网联公司加紧行动,由公司高管和中层干部组成疫情防控工作领导小组,制订疫情应急保障工作方案,从办公基础、人员安全、出行防控、业务保障、疫情报告及处置等方面立体部署指挥公司疫情防控期间工作,并分别就“机房运行”“清算保障”“实时监控与联合运维”等关键服务领域制定专项预案。

       防控领导小组有序部署,筹划三保三化四抓。针对疫情高发态势,1月28日,疫情防控领导小组召开专题电话会议,传达贯彻人民银行指示精神,确定保障人员连续性、业务连续性、服务连续性的“三保障”原则,明确支持现场办公最小化、远程办公最大化、应急方案最细化的疫情防控期间“三化”工作机制,讨论远程办公技术支持方案,动员公司全员、全时、全力以赴,在疫情防控中切实做到抓早、抓小、抓细、抓实。

       领会学习中央文件精神,号召党员冲锋在前。1月31日,网联公司通过电话会议形式召开党支部扩大会,传达、学习习近平总书记重要指示精神,学习党中央国务院关于疫情防控工作的相关文件和指示精神,审议成立网联公司疫情防控应急办、绿色通道服务保障专项办。网联公司党支部发布通知号召各党小组和党员干部冲锋在前,团结带领员工群众坚决打赢防疫阻击战。

       严密统计一日两报,密切关注员工健康。春节假期网联公司全员落实一日两报制度,认真汇报全员健康动态,实时统计员工在外行程、返京信息,要求员工减少出行及前往人员密集区域,对春节未返回湖北老家探亲的员工进行慰问,对春节期间出现发热症状的员工家属进行统计、提醒及时就医并表达关怀。

     抗疫抓实|多管齐下共抗疫情  恪尽职守保障业务

       开通绿色服务通道。对疫区成员机构,网联公司按照特事特办、急事急办原则提供及时高效服务,为疫情资金及时到位提供通畅的支付清算通道。

       调整清算时间安排。2月3日为节后首个大额支付系统工作日,网联平台提前监控预警,提醒付差较大的银行及流动性存在困难的小型银行合理安排业务办理时间,提前备足清算账户头寸,各支付机构做好交易资金额度管理和监控,网联平台将协助做好资金正常清算。

       监测流动性风险。春节假期延长、节日消费变动增加、票款退款业务增多、为疫区捐款增多,网联平台在假期期间,对银行提前监控预警,对付差较大的银行及流动性存在困难的小型银行一对一、点对点沟通;对支付机构,实时监控提示映射额度,避免流动性风险。

       保障平台运行稳定。网联公司三地六中心员工在做好个人防护的同时,做好人员、机房、电力、设备、通讯及业务等的备用保障,做好疫情期间各项工作安排,巡检机房,坚守岗位,保障平台运行稳定。

      抗疫到底|节后工作有序部署 以人为本服务至上

       落实金融抗疫精神,保障支付清算通畅。网联公司将积极落实人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》的指导精神,持续维护疫情防控绿色服务通道,保障资金流转高效顺畅,履行金融基础设施责任,快速响应、高效处理抗击疫情各项需求,加强与行业各方的沟通,保持业务系统联通顺畅,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,把打赢疫情防控阻击战作为当前重大政治任务,全力以赴做好各项金融服务工作。

       分隔工作远程办公,合理调度避免感染。网联公司为节后工作制订详细人力统筹预案,通过ABC角相互隔离办公、远程办公等方式,以及不组织集中现场会议、不安排出差等手段,避免交叉感染风险,保障业务连续性,同时强化疫情防护知识宣贯,要求员工上下班及返程错峰出行,减少进入人员密集公共场所。

       后勤保障周密稳固,党团关怀传递温暖。网联公司将为员工节后返工提供可靠的必备防疫物资保障。党小组、工会、团组织将积极发挥作用,加强心理疏导,做好思想政治工作,通过点对点关怀等方式,将组织温暖传递到员工群众,做到心连心共抗疫情。

       随着抗击疫情工作不断深入、节后社会生产逐步恢复,网联公司全员严阵以待,坚决在人民银行领导下,保护员工健康,保障平台工作,保障支付清算体系安全稳定,保障全国网络支付平稳顺畅,为防控疫情的大局提供坚实可靠的支付清算支撑,迎着大风大浪而上,众志成城,共克时艰,践行金融基础设施的重要使命。

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