北京商报讯（记者 宋亦桐）11月16日，#建行#词条登上微博热搜，有不少网友表示实时转账无法到账，一度引发热议。
对此，有建设银行客服人员表示，11月16日上午9:30后系统故障，无法办理各类账务、非账务交易。因建设银行交易突增，在系统恢复期间会造成个别客户短时交易失败。
北京商报记者注意到，目前该行系统已经恢复正常，有网友表示已经到账。
与此同时，11月16日，建设银行在官网发布《11月20日支付系统维护公告》称，根据中国人民银行支付清算系统的运行维护安排，拟定于11月20日0：00-6：00进行系统维护（具体维护时间以人行实际维护时间为准）。
建设银行表示，维护期间，通过该行网上银行、手机银行等渠道办理的非实时跨行转账交易将暂存行内，待系统启运后汇出，实时跨行转账交易将退回付款账户。
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