1.京东金条一笔1300元的借款，最后一期2020年2月3日（109.63元）忘记在期限内还款。发现时过了9个多小时，然后第一时间马上就还款了。联系京东金条客服，向客服说明情况：金额不多，并非恶意拖欠，希望帮忙处理。当时客服说帮我申请了并且已经通过，而且承诺不会上征信。（详见下图）
2.之后又一次白条逾期了几个小时（同样是记性差忘记了，金额不多），跟客服说明后也是帮我申请并通过了。因为这两次的疏忽，我也马上开通了自动还款功能。
3.2020年5月18日查询征信，赫然发现有一条逾期记录，就是金条那一笔。再次联系京东客服，却给出了不一样的说法，推翻了之前所说的话。（详见下图）
我的疑惑就是，既然当时跟我说“申请”并“通过”了，那肯定不是简单的错误回复而已，一定是有一个操作流程在的。而既然已经通过了却又为何会上征信呢？这是不是员工的操作失误呢？坦诚讲，忘记期限内还款是有我不对的地方，但是各大银行的信用卡都有宽限期，疫情期间支付宝花呗借呗更是推出了延期还款的贴心服务.
