网友诉说： 在滴滴出行的滴水贷上，通过审核并借的款，然后，也在滴滴上还的，现在突然发生疫情，有公司证明，想延迟还款，滴滴客服说，他们解决不了，必须去第三方也就是最终放款方自己协商解决，而放款方却设置各种前置条件，难以达成，同样的证明其他平台可以，滴滴却不可以。 滴滴在自己的平台用自己的名号放款，售后，却推给第三方，并且说第三方的解释才是，滴滴没法解决，标准的推脱责任。
网友诉说： 在滴滴金融上借的滴水贷，因为疫情原因关店没有收入来源，给客服申请还款延期，客服让提供资料，上周六，就提供了店铺的营业执照派出所证明，后来下午客服又打电话让提交当前定位的截图，晚上客服又打电话过来让提供身份证正反面，户口本，我把信息提交以后就再也没有消息了，今天已经逾期第一天了，官方还再发信息过来说让还款，只有一天的宽限期，我不知道为什么提供了那么多资料，客服那边一直不处理，从上周六到今天已经周四了。
