“国美支援武汉方舱医院建设，发挥大连锁优势，实现1小时内货源组织到位，2小时出库配送到位，实现24小时设备安装调试完成。”2020年2月13日，《新闻联播》对国美近日的援建方舱医院行动进行了报道。以高效协同，国美再现“中国速度”。
此外，根据近日的资料显示，自2月12日火速配送30台空调及70台微波炉到武汉江夏大花山方舱医院之后，2月13日，国美捐赠方舱医院第二批物资250台电视全部到位，其中50台国美智能电视送装至武汉江夏大花山方舱医院，另200台电视送装至武汉市九医院东院A区方舱医院，以保证医护人员及患者良好的生活医治环境，助力方舱医院“应收尽收、应治尽治”。
2月3日，国美金融联合医加壹启动全国线上免费提供7*24小时咨询服务，以线上及时的分诊，减轻医院门诊压力，减少非紧急患者出门就诊，降低交叉感染。
2月7日，国美金融针对受疫情影响的用户，旗下消费金融平台“国美易卡”实施相应的金融支持方案，对全国确诊与湖北地区用户实行差异化豁免罚息、账单日顺延30天、不报送征信等措施，以降低受疫情影响的用户的还款压力和心理压力。
2月11日，国美金融联合快医推出新型冠状病毒疫情实时播报专题，向广大用户及时传递疫情的最新信息。
