工银e生活App发展创新（7.60分/10分）：
2019年，工商银行推出信用卡APP“工银e生活”3.0版，优化了18大功能，升级了“生活”频道8大场景，并率先接入公安部网络身份服务eID等，意在打造智能、便捷、开放的消费金融生态圈，打通B端C端，覆盖线上线下。
除此之外，“工银信用卡”官方微信号提供“信用卡服务”、“分期·借钱”和“办卡·ETC”三大板块服务，也可绑定银行卡查询余额、积分等，但缺乏整体微银行建设。同时，建设有“工银e生活”小程序。
如果与同业对比，工银e生活APP在场景生态上花费了不少心力，但APP体验、产品架构仍有诸多不完善之处。如何从用户的角度出发，将基础性功能做到最优？如何将诸多的功能点服务点，融合进一个个用户旅程？又如何引导用户更加高频的使用APP？这些问题值得思考。
