金融信息
推荐平台

招商银行掌上生活APP产品功能

        招商银行掌上生活APP产品功能(33.30分/35分): 功能完善、场景丰富,“今日发现”较创新

  招商银行掌上生活APP与信用卡相关的卡片管家、查账还款、额度管理等功能建设完善。

  掌上生活APP“卡片管家”可以查看本人名下所有信用卡,也可以绑定/解绑相关卡片。用户点击单张卡片,可以查询/复制卡号,也可以对卡片进行限额/锁卡/挂失/损毁补发等操作,还可以进行支付宝/微信/京东第三方快捷支付管理。但“卡片管家”在单张信用卡未绑定到APP的情况下,也可以对其进行管理,虽然在“多卡一个账户”的框架下有一定合理性,但并不符合用户的认知。

  查账还款方面,掌上生活APP“查账还款”功能设置清晰,会根据时间轴线/还款状态提示账户情况——比如,当你在账单日后还款日前将账单还清,“查账还款”会提示未出账单金额、账单日等。其中,“查账”整合了已出账单、未出账单和历史账单,支持近1年的历史账单查询。同时,账单明细进出项清晰,也支持按实际发生交易的卡片、交易类型进行筛选。此外,可以进行账单补寄,修改账单日需转人工客服进行。

招商银行掌上生活APP产品功能

  同时,APP关联了分期、最低还款、还款三大功能,用户可以从账单一键直达还款,且支持本行卡/他行卡还款,也支持预约一次/每月进行全额/最低还款。如果用户有分期需求,APP支持已出账单分期、未出账单分期和总账单分期,且分期手续费等标识清晰,分期完整协议、分期历史均可查看。

  额度管理方面,掌上生活APP“额度信贷”整合了可用/临时/固定额度,也可以申请进行相关额度调整。除此之外,也提示了借钱等相关信贷额度。

  信贷服务方面,掌上生活APP“掌上取现”额度清晰且可选,支持转入本行/他行借记卡,手续费标识清晰、相关协议可查看,但日利率0.05%仅小字标识。除了取现之外,掌上生活APP提供e智贷、e招贷、现金分期、e闪贷等多种信贷服务。此外,APP“消费分期”搭建也较为完善,支持汽车、数码等大类商品分期,还提供车位分期服务。

  特别值得一提的是,APP围绕“车”搭建了“汽车生活”板块,覆盖用户从选车、购车到保养的全旅程,一边通过资讯、测评等内容吸引用户,一边提供车型对比等选车服务,另一边再联通商户进行分期购车等,可以说是银行同业中最为体系化的车主全旅程服务。

  其他金融服务方面,掌上生活APP支持溢存款转出,且可以转到本行/他行卡,整体功能感受较好。此外,APP提供“保险服务”,提供产品种类比较丰富,且单个产品介绍、信息披露等均比较完整;“理财”服务主要覆盖了各类基金的申购/定投等,单个产品介绍仍可更加完善。

  除了信用卡、金融服务之外,掌上生活APP生活服务在同业中更是可圈可点,饭票、影票的两票业务已是比较成熟的生活消费场景,同时“今日发现”、“商城”单独作为频道进行重点建设。

  其中,“商城”频道重点打造电商平台,主打正品保障、免息分期、官方直营等概念,同时整合了积分商城,联通了“今日发现”的内容生态。而“今日发现”重点打造内容生态(第一部分有详细介绍),并通过“内容”打通APP商城、汽车等几大主营业务,在同业中是一个创新尝试,但是内容和商城、汽车的联动能力仍有加强空间。

  此外,APP“积分”服务完善,可以玩游戏赚积分,用积分兑换各种会员、抽大奖、换礼物等;“充值中心”整合了话费充值、生活缴费、视频会员、音乐会员、油卡充值、Q币充值等服务;“出行易”覆盖机票、酒店、火车票预订购买等服务。同时,每年的“10元风暴”、每周的“周三5折”、每日的“9分抢购”也是吸引了大批用户的参与。

  整体来说,招商银行掌上生活APP功能完善、场景丰富,重点聚焦内容、电商、汽车生态,在同业中有创新力也有竞争力。不过,一些功能细节也有不够完美之处。此外,如何将“内容”与汽车、商城等生态进行更好的链接,仍然有较大的思考空间。

未经允许不得转载:信用帝 » 招商银行掌上生活APP产品功能

福州贷款找我们

联系我们联系我们