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招商银行掌上生活APP评测分析

       金融评测室综合用户体验、产品功能、性能安全、创新发展4大维度,200多项细分指标对招商银行信用卡APP“掌上生活”进行全扫描,最终给予93.85分(总分100)。
 
  招商银行掌上生活APP在2019年升级到8.0版本,用户体验较优、功能完善、场景丰富,重点聚焦内容、电商、汽车生态。但APP部分细节仍可完善,个别机型也偶有闪退,如何将“内容”与汽车、商城等生态进行更好的链接,仍有提升空间。
 
  如果要达成“连接亿万人的生活、消费和金融”的愿景,势必要跳出银行同业,和互联网巨头学习和竞争,仍需在用户体验、产品运营、场景创新方面下苦功。

     与同业相比,掌上生活APP确实发展步伐较快、创新力度较大,比较具有“互联网”思维。但要“连接亿万人的生活、消费和金融”势必要和互联网巨头学习和竞争,可能仍需要拓展“今日发现”的内容生态和玩法,扩充“商城”的产品维度和运作模式等等。如何吸引更多年轻用户?如何构建APP差异化优势?如何打造自己的护城河?掌上生活APP仍需不断探索、不断成长。

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