截至2019年末，建设银行信用卡累计发卡量达到1.33 亿张，透支余额7,411.97亿元，实现消费交易额3.15万亿元，额度使用率为42.12%，报告期末，信用卡不良率为1.03%。
2020年受疫情影响，部分建行信用卡持卡人工作不稳定，入不敷出，套用信用卡资金周转。当持卡人收到，“建设银行：尊敬的客户，近期您的信用卡交易情况存在异常。根据相关法规和协议约定，信用卡透支资金只能用户个人消费，不得通过虚假交易挪用于非消费领域。若发生违规交易，我行将按相关法规及信用卡领用协议采取降额、停卡管控，请您注意合规用卡。”这意味这持卡人的不良用卡习惯已经被建行大数据风控给监测到但尚未采取实际的处罚措施，建行信用卡中心发短信以示警告，持卡人不要心存侥幸，要立即停止套现等不良用卡习惯，否则可能信用卡额度调低或者卡片被冻结。
近年来，现金贷、消费贷、p2p网贷等各类放贷主体活跃，随着疫情的突发，部分地区及行业从业者的就业及收入稳定性受到一定影响，导致部分用户的还款意愿和还款能力降低，导致逾期，从而引发多米诺效应。“建设银行：根据您近期的用卡及个人资信情况，我行已冻结您的龙卡信用卡”。建行信用卡持卡人反馈说，建行信用卡一直正常使用，因为在其他网贷平台逾期，突然间收到这条短信，更是雪上加霜。很多信用卡持卡人都以为只要本行信用卡使用良好，按时还款，信用卡就能正常使用，殊不知，银行在贷后管理中，发现他行或者其他金融机构当前有逾期等资信情况发生重大变化，建行有权采取调降或者冻结持卡人信用卡的风控措施。
信用第测评：根据中国建设银行龙卡信用卡领用协议的相关规定，持卡人利用信用卡进行虚假交易、资信情况或还款能力出现重大变化足以影响还款能力和信用状况等十大情形的，建设银行有权降低持卡人信用额度、限制或停用信用卡、要求立即偿还全部欠款等等一项或多项措施。
