最近一段时间，一些广发信用卡持卡人在投诉平台上诉说“在特定商户消费超过使用金额的限制导致交易失败”。我们就来说说广发信用卡刷卡交易失败的原因！
一位网友说“使用广发信用卡多年，使用至今从无逾期及不良记录。电话推荐分期也是积极支持做分期，推荐使用贷款也有在用。财智金、尊享消费分期，账单分期总共10万多，手续费5000多。12期还剩3期就还清了。对于贵行的贡献也是有目共睹的。希望贵行能予以解除信用卡使用限制。本人定会合理消费、规范用卡。谢谢” ，另一位网友说”广发信用卡中心客户经理给我回话了说没有限制，让我换别的地方消费，到大型商场去消费，我生活需要没必要去大型商场。如果是这样我不用这个卡了，银行客户经理要求我一次还清。”。
广发银行2019年年度报告显示，2019年广发信用卡累计发卡达到了8106万张，总收入543.16亿元，全年交易总额达2.41万亿元。 近期，面对疫情特殊时期，信用卡风险显露，广发信用卡在交易监测、额度维护和多管齐下、管控高风险客群与优化客群结构措施，全力压降新增不良，平衡风险与经营收益。
部分持卡人收到的“尊敬的客户，您的广发卡在特定商户消费超过使用金额的限制导致交易失败，建议您使用其他支付方式，感谢您的支持！” 对于限制持卡人交易的短信通知是最轻的信用卡风控，还未涉及到降低额度、冻结卡片，持卡人可以通过缴纳手机话费等实现安全支付。持卡人应该要有自知之明，更改套现等不良用卡习惯，如果持卡人蔑视这条风控短信，继续不良套现，将会降额冻结卡片。当然，如果持卡人有足够证据证明是正常的刷卡交易，而由于商户提供的POS机出现问题，可向广发银行信用卡中心反馈或者向当地支付清算机构反应。
“您的广发卡近期出现非正常交易，因信用卡仅可用于个人日常消费，为避免后续 影响用卡，建议您规范用卡并保留消费发票及签购单。”如果持卡人收到这条风控短信，说明广发银行信用卡中心风控系统可能识别到持卡人的套现行为，“限制交易”是阻止套现行为的可能发生，“出现非正常交易”套现行为可能已经发生，持卡人若持续套现等不良用卡，将降额封卡。如果出现非正常交易时由于商户提供的POS机缘故，持卡人能提供消费发票及签购单证明自己是合法使用信用卡，可以申述！
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