2020年3月31日,在《亚洲货币》2020“中国零售银行大奖”评选中,招商银行荣获“最佳信用卡银行”和“最佳技术创新“奖。
招行在2019年取得亮眼的成绩。2019年报显示，截至2019年末，招行信用卡流通卡数达9529.99万张，较上年末增长13.04%;流通户数达6450.48万户，较上年末增加11.16%。2019年获取的信用卡新户中，招行信用卡数字化获客占比超六成。
2019年，招行信用卡交易额达43486.15亿元，同比增长了14.62%;贷款余额6709.92亿元，较上年末增长16.62%;其中信用卡交易额再次保持同业第一。
招行年报披露，截至报告期末，掌上生活App月活达4664.34万户;累计用户数9126.43万户，其中非信用卡用户占比31.51%，掌上生活App金融场景使用率和非金融场景使用率分别为76.21%和73.90%，客户规模和活跃度持续领跑同业信用卡类App。
