在全民抗击疫情之际，中信银行信用卡中心充分发挥线上金融业务优势，携手医疗服务机构提供专家在线免费义诊服务，并推出为湖北地区客户开辟服务绿色通道、减免取现手续费等暖心举措信守温度，隔离病毒不隔离服务，全力保障广大用户生命健康安全和金融生活服务需求。
用户登录中信银行信用卡“动卡空间”APP，进入“专家免费在线义诊”专区，即可免费获得各类医学咨询和指导，包括无限次专家线上咨询、远程影像在线解读(包括解读肺部CT)、心理医生在线咨询、全国疫情实时查看、同行患者查询等服务。
在此特殊时期，中信银行信用卡以7*24小时不间断的金融服务，湖北地区的客户开通了电话优先接入通道，以便快速响应客户诉求，优先满足服务需求。
自2月1日起至国家确定的疫情结束之日止，中信银行信用卡客户在湖北地区通过中信银行或他行ATM、中信银行网点柜台办理信用卡取现业务，减免全部取现手续费。
