湖南省共受理工行信用卡客户延迟还款相关诉求747件

      疫情期间，为解决抗疫人员、被救治隔离人员等信用卡持卡客户群体的后顾之忧，确保疫情防控阻击战的顺利进行，按照监管机构和工总行统一部署，工行湖南分行本着“人本关怀”理念，及时处理信用卡客户疫情期间延迟还款相关诉求。

     截至2月14日,全省共受理信用卡客户延迟还款相关诉求747件，其中现场解决客户诉求309件，占整个诉求的41.37%。

    诉求客户中，有医护人员4人，其他抗疫工作人员37人，确认患者1人，其余为被救治隔离人员及受疫情影响人员，充分体现了大行担当。