广发银行股份有限公司2020年2月3日发布广发银行关于防范新型冠状病毒传播期间的信用卡业务办理提示：“发现精彩”APP；广发信用卡微信公众号；广发银行APP。
近期，全国多个省份出现新型冠状病毒疫情。为做好疫情防控，广发信用卡温馨提示您：为了您和家人的健康，请您在疫情防控时期，尽量通过线上渠道办理信用卡业务。
可办理信用卡业务的线上渠道
操作指引
“发现精彩”APP
登录“发现精彩”在“我的”页面可支持办理账务查询、还款、卡片激活、密码设置、资料修改等多项信用卡业务。
如有其它业务需办理或咨询，可点击右上角的图标，即可在小发服务厅在线咨询小发。
广发信用卡微信公众号
关注广发信用卡微信公众号，绑定广发信用卡账号，可点击“办卡•用卡”进行查账、额度管理、积分兑购、办卡激活及还款等更多服务。如需办理分期，可点击“分期惠”选择账单分期、消费分期、总账分期等多种服务。
还可以在对话框中输入想咨询或办理的业务，小发会为您智能解答。
广发银行APP
登录广发银行APP，通过首页“账户查询”版块可查看个人名下信用卡的账单明细，并办理还款及分期等相关业务。
还可以在手机银行任一页面说出“小智小智”语音指令，即可在当前页面进行语音搜索您想要办理的业务，直达办理页面。
温馨提示：还款业务的办理，除以上渠道外，还可通过支付宝、微信钱包以及银联云闪付APP等渠道办理。还款渠道及到账时间可参考我行官网信用卡还款界面内容。
同时，针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员以及受疫情影响的信用卡客户（如处于重点疫区或已确诊、疑似感染新型肺炎）如出现还款困难的情况，我行将提供特别关爱服务，合理延后还款期限。
