一、什么是融E借？融E借是由工商银行向符合条件的借款人发起的，用于个人合法合规用途的无担保无抵押的人民币贷款。
二、融E借的期限是多长时间？一般不超过2年，部分客户可选择最长5年。
三、融E借的额度是多少？
1、600元起借，最高80万元。
2、网上银行、手机银行、智能终端等自助渠道可社区累计余额最高为30万元，对于累计超过30万元的，请前往营业网点柜面办理。
3、网商银行、手机银行、智能终端等自助渠道单笔申请最高金额为30万元。
4、总额度是在工行的最高可借金额；当前可借是当前在工行的可借金额；贷款金额是当前在工行自助渠道的可借金额。
5、最终贷款金额以工行审批结果为准。
四、为什么当前的可借与总额度有差异？信用卡透支、现金分期、融E借贷款均会占用总额度。用户可以通过归还信用卡透支、现金分期、融E借贷款来提供当前可借金额。
五、申请融E借会影响信用卡额度吗？因融E借额度与信用卡额度均纳入个人信用总额度，申请融E借后，所持有的信用卡可用额度会被相应占用。
六、融E借利率是多少？办理业务时，可通过网上银行、手机银行、营业网点等途径查询到具体的贷款利率。
七、融E借的还款方式有哪些？一般支持等额本息和等额本金，部分客户可选择案期付息一次还本。
八、如何还款？
1、每期还款日17点前在还款卡内预留足够资金，保证在自动扣款是成功足额归还贷款。
2、可以点击“我的融E借”,选择一笔贷款进行提前还款，提前还款部分按照资金的实际占用使用天删计息。
3、可点击“我的融E借”，选择一笔贷款变更货新增还款账户，最多支持设置两个还款账户。
九、部分金额提前还款后，当前是否还需要还款？在还款日前进行部分金额提前还款，贷款未全部结清，则当前仍需要还款，但当期和以后各期的还款金额将发生变化，请按照新的还款金额进行还款。
十、逾期后怎么办？若融E借贷款已经逾期，请立即将应还未还款项存入还款账户，工行将自动扣款。
十一、融E借有哪些用途？融E借可用于购车、家装、旅游、教育、购物等用途，不等用于证券市场和期货市场，不等用于购房和房地产项目开发，不得用于购买理财产品、债券及透支账户交易类产品，不等用于股本权益性投资，不得用于借贷、套利，不得用于洗钱等国家法律法规明七规定不得经营得项目。
十二、融E借得办理渠道有哪些？融E借办理方式可分为线上办理和线下办理两种，线上是网上银行、手机银行、工银E生活APP等；线下是工行营业网点。
十三、手机列表中选不到常用手机号？可携带本人有效身份证件及本人有效手机前往柜面修改预留手机号。
十四、有额度，忘记U盾（或密码器）怎么办？工行已升级服务，开通E支付得支付密码（或指纹），可在额度内申请单笔10万元、日累计30万元，月累计30万元限额内得融E借，可前往融E借-认证-管理查看限额或管理改功能。
十五、如何获得融E借借款资格？办理包括但不限于以下业务有助于获得融E借借款资格：办理并经常使用工银信用卡且保持良好信用记录；办理存款、理财、基金、贵金属、养老金、企业年金等业务；办理工行个人住房按揭贷款并保持良好信用记录；成为工行代发工资客户等。但最终能否获得融E借借款资格以工行审核结果为准！
十六、为什么贷款申请未通过审核？若申请贷款未通过审核，说明暂时没有达到标准，建议后续保持良好的信用记录，按时还款，系统会不定期更新个人情况。
十七、为什么突然没有融E借额度了？系统会根据账户使用行为、贷款资金流向、信用记录等情况，不定期调整融E借的额度。建议保持良好的信用记录，按时还款，并按规定使用嗲款资金，多办理工行业务。
十八、提额后额度为什么没有发生变化？目前，融E借提额功能已在部分城市开放。可以点击融E借首页“提额”按钮，授权我行进行额度测试，如额度没有发生变化，说明原有额度已经十工行给的最高授信，暂时无法提升额度，建议保持良好的信用记录，过段时间重新尝试！
十九、哪些情况下不难进行提额？如点击“提额”按钮后提示“当前地区业务尚未开放，敬请期待”，则你当前的手机银行登录地区暂不支持该功能。可办理工作所在地（公积金、税务、社保等缴纳地区）的银行卡并将卡片添加至手机银行后，前往“我的”页面左上角调整业务地区（如手机银行为4.0以下版本，请前往“我的服务设置—欢迎页”进行调整，将手机银行登录地区调整为工作所在地后重新登录。
如点击“提额”按钮后提示“提额已完成，试”马上借吧“，则说明你近期已使用该功能进行额度测试，无法再次受理申请，请过段时间重新试试。
