北京京汇小额贷款运营主体北京京汇小额贷款有限公司

    租房白条是北京京东金融科技控股有限公司（以下简称“京东金融”）旗下的一款消费信贷产品，而北京京汇小额贷款有限公司属于京东金融的关联公司，由其提供具体的白条贷款服务，属于实际贷款债权方。

      深圳市消委会接到消费者张小姐投诉称2016年2月29日与自如友家签约租房，并通过京东白条链接交纳租金。后8月底因工作原因调回深圳，并于2016年9月与自如友家解除租约并完成相应手续，当时未有任何关于费用未结清的情况，且自如系统也显示已结清，并退还消费者部分租房定金，且消费者也未收到来自于京东白条收款公司北京京汇小额贷款有限公司的任何提醒电话或者短信。消费者在2017年8月中旬因有事打印个人征信时才发现有29元逾期长达15个月的记录，并与自如友家取得联系，积极处理逾期欠费，并向其请求解决逾期记录消除一事，至今未果。

     租金变贷款。在深圳市消委会神秘顾客暗访调查过程中，蛋壳公寓业务员在确定暗访员采用月付这一支付方式后，未告知月付需要分期，但在两次暗访中均未主动说明该分期是贷款，业务员在签订合同前均存在隐瞒和误导的嫌疑。业务员只说类似于手机分期，在暗访员一再追问后，其拨通主管电话，暗访员对主管反复追问才明确回复是贷款。

     深圳市消委会查阅该长租公寓中介服务商合同，发现存在合同正文对贷款无明确告知问题。该长租公寓中介服务商在合同正文部分，对贷款事项均未提及。

     霸王条款。少数长租公寓中介服务商在定金协议、合同解除条款和违约责任条款存在不对等，一旦发生纠纷，消费者的合法权益难以得到保证。