芝麻信用管理有限公司：五个维度客观呈现个人信用状况的综合分值

2015.01.05：央行发布《关于做好个人征信业务准备工作的通知》，芝麻信用正式开展个人征信准备工作。

2015.01.28：芝麻分正式上线，为用户开启全新的信用生活。
2015.12.25：芝麻信用获得企业征信业务经营备案证，正式开始企业征信的业务。

统一社会信用代码/注册号：91330000327827106L

组织机构代码：32782710-6

法定代表人：井贤栋

经营状态：开业

成立日期：2015-01-08

营业期限：2015-01-08 至 2065-01-07

审核/年检日期：2019-03-05

企业类型：内资公司

机构类型：企业法人

所属行业：信用服务

行政区划：浙江省

登记机关：浙江省工商行政管理局

电话号码：2688****

注册地址：浙江省杭州市西湖区西溪路556号3层C段302-3

经营范围：第二类增值电信业务中的信息服务业务（仅限互联网信息服务）（详见《增值电信业务经营许可证》） 企业征信业务，企业管理咨询，经济信息咨询（除中介外），计算机软件开发，计算机网络及系统集成，信息技术转让、技术咨询、技术服务。

什么是芝麻分

芝麻分是由蚂蚁金服旗下独立第三方信用评估机构-芝麻信用管理有限公司，依据您在互联网上的各类消费及行为数据，结合传统金融借贷信息，以及其他替代性数据等方方面面的信息，运用云计算、深度机器自我学习等技术，通过逻辑回归、模型提升决策树、随机森林等模型算法，以简单易懂的分值形式对用户进行信用评估的结果体现。

芝麻分更新时间

芝麻分不是实时变动，每个月6号芝麻信用会重新对您的信用状况进行评估。由于6号更新用户数较多，建议您次日查询。通常情况下，每个人的信用行为都是相对稳定。建议您继续保持良好的信用习惯！

芝麻分怎么评估出来的

芝麻分主要通过五个方面的维度综合评估，包括信用历史、行为偏好、履约能力、身份特质和人脉关系。根据这五个方面的维度情况，更好的了解您目前信用状况。芝麻分是综合评估的结果，无法通过单方面行为迅速提升！

查询步骤：

手机登录支付宝客户端，点击【芝麻信用】-【解读】-查询各个维度的水平

如何开通芝麻信用

请您打开手机支付宝客户端，找到芝麻信用，按照页面提示开通。

温馨提示

目前芝麻信用处于公测阶段，仅随机邀请了部分用户来体验，所以如果您在进入芝麻信用页面后没有看到开通提醒，那么您还不在邀请名单中，故无法开通芝麻信用功能，后续我们对更多的用户开放，请您持续关注！

芝麻分怎么使用

较高的芝麻分可以帮助您获得更快、更多、更好的生活服务和金融服务体验。比如免押金租车、酒店先住后付、消费分期，以及在一些金融机构快速获得放贷。各种生活服务商户和金融机构可以参考您的芝麻分，从而更快速、更精准地做出决策，更好地为您提供服务。您可以进入【手机支付宝客户端】-【我的】-【芝麻信用】-【信用生活】，选择您需要商户服务，按照页面图文指引尝试申请。

如何查看芝麻分

您可以随时随地通过支付宝客户端查看，也可以在获得您授权后的部分商户网页或APP查看。未来我们还会有多种渠道可以提供芝麻分的查询服务。

为什么芝麻分不变

信用的提升是个长期过程，短时间内不会发生太大的变化，不可能一蹴而就。之前分数上涨，是因为在您授权后，对您的信用状况经历了一个由不了解到了解的过程。根据您的授权，收集到了或者您主动补充了更多的信用相关信息，所以分数变动明显。不涨分并不代表信用不好，而是对您的信用评分更稳定、更客观。建议您继续保持良好的信用行为，长期稳定的守信行为会让您的信用评分稳步提升。

为什么我的芝麻分降低了

芝麻分每月都会对用户信用状况重新评估，如果您的分数有明显下降，一般是由于负面记录造成，建议您可以先在手机支付宝客户端，芝麻信用的负面记录里进行查询确认，建议尽快结清您的负面记录，履约后负面记录对分数的影响也会逐渐减弱，请您后续保持良好的信用积累，会有助于未来对您做出更好的信用评估。

信用如何提升

信用提升是一个循序渐进的过程，需要您在日常生活中养成良好的信用习惯，避免过度消费，按时偿还各类账单，及时缴纳水电煤气费等，保持一定的互联网消费，并且拓展线下支付场景，如餐饮、超市、便利店、外卖等等。多元化实名制场景的服务,以及尽可能及时履约，更全面了解您的整体信用情况，对信用评估提升也更有帮助！

为什么会产生授权信息

当您需要在芝麻信用的合作商户使用服务时，您需要授权商户了解您在芝麻信用的信用信息，当您同意授权后，就会在芝麻信用产生相应商户的授权记录。

蚂蚁花呗与芝麻信用的关系

芝麻分与蚂蚁花呗是属于不同公司的业务产品，芝麻分仅作为您开通花呗的参考因素之一，具体能否开通、额度高低，由蚂蚁花呗系统自动综合评估判定，无法人工干预。

为什么有些服务申请没有通过

芝麻分不是您服务申请的唯一审核依据，还需通过对应商户的综合评估。如有疑问，请您联系对应商户咨询。

为什么贷款申请没有通过

各种贷款服务由芝麻信用合作的贷款公司为您提供，芝麻分仅作为贷款公司审批的参考因素之一，每家贷款公司的审核方式也存在区别，如您贷款申请未通过，并不代表您的芝麻信用不够优秀。为了不耽误您的使用，建议您通过其他渠道进行贷款申请，如有疑问建议您联系对应贷款公司咨询。

在线申请信用卡额度有多少

芝麻信用仅为您申请信用卡提供信用评估，具体信用卡业务由银行为您提供，如果您咨询关于信用卡额度、利息、还款方式、进度查询等问题，建议您直接联系对应银行客服热线。

温馨提示：

浦发信用卡客服热线：

芝麻分影响在线信用卡额度吗

在线申请信用卡时，银行会根据您的申请情况进行评估，其中芝麻分将会作为审批的重要依据之一，但也会结合其他条件进行综合评估，总之，好的信用更有利于信用卡办理。

负面记录如何申诉

芝麻信用作为信息的呈现方，具体的负面记录由对应商户或者政府机构提供。如果您对负面记录不认可，建议您优先联系负面信息提供方进行咨询或申诉，也可联系芝麻信用客服提交异议申请。

按照国家征信法规，负面记录在您重新履约后保留5年。但您不用过分担心，随着您的良好信用积累和时间的推移，负面记录对您的影响会越来越小。

温馨提醒：

芝麻信用相关业务由芝麻信用管理有限公司提供，若您对芝麻信用相关问题还有疑问，可联系下方芝麻信用客服咨询

芝麻信用客服电话：

芝麻信用客服电话服务时间：9:00~18:00（周一至周日）

负面记录的影响

负面记录可能会对芝麻信用的综合评估产生一定影响，也可能影响您在授权商户处的信用服务，具体是否会影响以商户的决策为准。建议尽快结清您的负面记录，履约后负面记录的影响会逐渐减弱。

负面记录的保留时限

您的负面记录会自您负面重新履约后保留5年。根据《征信业管理条例》第十六条：征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。

出现失信被执行负面记录怎么办

芝麻信用所有失信被执行记录，都是由最高人民法院提供并合法展示。如您对案件本身结果有异议，建议您联系原执行法院或者拨打全国司法案件异议电话：12368进行咨询。如您的债务履行完毕，芝麻信用将在收到最高人民法院通知后同步更新，调整失信被执行状态为已履行。该负面记录自上述债务履行完毕满五年后将予以删除。

被执行人负面记录如何申诉

被执行人记录，是由各省最高人民法院报送芝麻信用，如您对案件本身结果有异议，建议联系原执行法院或拨打全国司法服务热线12368进行咨询。如您已履行完毕，收到省高院通知后，我们更新执行状态为已履行，履行后满五年记录将予以删除

负面记录会上报央行征信吗

芝麻信用和央行征信中心相互独立，数据信息目前不共享，芝麻信用不会将您的负面信息直接报送央行征信中心。具体各个商户是否有与央行征信中心合作，请您咨询对应商户。更多芝麻信用管理有限公司内容可阅读：http://www.xinyongdi.cn/baike/2282.html